Załatwianie spraw

  SKARGI I WNIOSKI

Kierownictwo i kierownicy poszczególnych komórek organizacyjnych Komendy Miejskiej Państwowej Straży Pożarnej w Elblągu przyjmują skargi i wnioski od obywateli      w godzinach urzędowania komendy, o ile nie koliduje to             z zaplanowanymi wcześniej zadaniami, tj. w czasie

poniedziałek – piątek

w godzinach od 7.30 do 15.30

Komendant Miejski Państwowej Straży Pożarnej w Elblągu    lub jego Zastępca przyjmują bezpośrednio interesantów           w sprawie skarg i wniosków w:

każdy poniedziałek

lub najbliższy dzień roboczy o ile w poniedziałek przypada święto,

w godzinach od 14.30 do 16.30

Dni i godziny przyjęć interesantów w sprawach skarg                 i wniosków przez Warmińsko-Mazurskiego Komendanta Wojewódzkiego Państwowej Straży Pożarnej w Olsztynie, Zastępców Komendanta lub inne, upoważnione imiennie osoby:

każdy poniedziałek miesiąca

(w przypadku święta kolejny dzień roboczy)

w godzinach od 9.00 do 11.00 oraz od 15.30 do 16.30

Podczas przebywania w komendzie, Komendant Wojewódzki   i każdy z Zastępców, przyjmuje interesantów w sprawach skarg i wniosków w każdym czasie, niezależnie od wyznaczonych   dni przyjęć interesantów jeżeli nie koliduje to z realizacją zaplanowanych działań służbowych.

SPOSOBY PRZYJMOWANIA I ZAŁATWIANIA SPRAW

W Komendzie Miejskiej PSP w Elblągu funkcjonuje sekretariat, przez który przechodzi korespondencja adresowana do Komendanta Miejskiego oraz do poszczególnych komórek organizacyjnych komendy. Wpływające sprawy są  kierowane do załatwienia przez merytoryczne komórki organizacyjne.       Po zarejestrowaniu spraw w księdze – ewidencji korespondencji i zadekretowaniu przez Komendanta lub jego Zastępcę, akta spraw za pokwitowaniem otrzymują do realizacji naczelnicy wydziałów, dowódcy jednostek ratowniczo-gaśniczych lub wskazane osoby. W przypadku, gdy z treści sprawy wynika,    że właściwym do jej załatwienia jest inny organ lub inna komórka organizacyjna, sprawa jest przekazywana do załatwienia według właściwości, z powiadomieniem adresata sprawy. 

Pisma wychodzące są podpisywane przez Komendanta Miejskiego PSP w Elblągu lub jego Zastępcę, zgodnie                z właściwością wynikająca z Regulaminu Organizacyjnego Komendy Miejskiej PSP w Elblągu. Wysyłka korespondencji poza następuje za pośrednictwem sekretariatu po wcześniejszym odnotowaniu tego faktu w księdze – ewidencji korespondencji.

Ostatnia modyfikacja: 10.11.2005